Expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Toutes les commandes passées sur octobersveryown.com sont traitées dans l'ordre de réception.

Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées du lundi au vendredi sous 5 jours ouvrables
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés commencent à être traitées le jour ouvrable suivant
  • Pendant les périodes de forte activité, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs

Frais d'expédition et délais de livraison

Canada et États-Unis

  • Expédition standard : 14 $
  • Livraison gratuite : pour toute commande supérieure à 150 $
  • Délais de livraison estimés :
    • Canada : 5 à 10 jours ouvrables après le délai de traitement
    • États-Unis : 10 à 15 jours ouvrables après le délai de traitement

Commandes internationales

  • Les commandes sont traitées sous 5 jours ouvrables
  • Délais de livraison estimés : 5 à 10 jours ouvrables après traitement, selon la destination et le dédouanement
  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur local ou du traitement douanier

Droits de douane, taxes et frais de douane (commandes internationales)

  • Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et frais de douane
  • Ces frais sont déterminés par les autorités locales et sont à la charge du client, sauf indication contraire lors du paiement
  • Selon la destination, ces frais peuvent être perçus lors du paiement ou à la livraison

Restrictions d'expédition

  • Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier vers des boîtes postales ; une adresse physique valide est requise pour toutes les livraisons
  • Nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers des adresses militaires américaines (APO/FPO/DPO).

Colis perdus, volés ou endommagés

Une fois qu'une commande a été expédiée et est entre les mains du transporteur :

  • Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou endommagés
  • Cependant, nous sommes heureux d'aider nos clients à déposer une réclamation auprès du transporteur pour tenter de résoudre le problème

Medicom BE@RBRICK

  • Tous les achats de BE@RBRICK sont des ventes finales. Aucune modification, annulation, retour ou échange possible
  • Toutes les commandes sont expédiées avec une exigence de signature à la livraison

Informations supplémentaires

  • Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier
  • Des retards peuvent survenir pendant les périodes de pointe, le traitement douanier ou en cas de perturbations chez le transporteur
  • Nous nous efforçons toujours de vous tenir informés en cas de retards importants concernant votre commande

Impression Britto en édition limitée

  • Tous les achats Britto sont des ventes finales. Aucune modification, annulation, retour ou échange possible.
  • Toutes les commandes sont expédiées avec une exigence de signature à la livraison
  • Les impressions seront expédiées roulées dans un tube avec des instructions spéciales pour l'ouverture.

Précommande Degrassi

  • Le délai d'expédition estimé est d'environ 12 semaines à compter de la confirmation de la commande.
  • Le Degrassi Fleece Varsity, le Degrassi Vintage Crewneck, le Degrassi Hoodie et le Degrassi Sweatpant sont des ventes finales et ne sont pas éligibles au retour, à l'échange, à la modification ou à l'annulation.
  • Tous les articles achetés dans la même commande qu'une précommande Degrassi seront expédiés en même temps. Si vous souhaitez que les articles ne faisant pas l'objet d'une précommande arrivent plus tôt, nous vous recommandons d'effectuer des commandes séparées.