FAQ

Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour la vérification et le traitement de votre commande, et entre 5 et 10 jours ouvrables pour la livraison. Vous recevrez un courriel de confirmation dès l'expédition de votre commande.

Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Lors des périodes de forte affluence de commandes, un délai de traitement supplémentaire peut être nécessaire.

Veuillez consulter notre page d'expédition pour obtenir des informations supplémentaires et les délais de livraison estimés.

Ceci est un article en précommande. La précommande se termine le lundi 28 septembre à 10h HE. Le délai d'expédition estimé est de 12 semaines à compter de la confirmation de la commande.

Cet article est une vente ferme et n'est pas éligible à la modification, l'annulation, le retour ou l'échange.

Tous les articles achetés avec des articles en précommande Degrassi seront expédiés en même temps. Si vous souhaitez que les articles qui ne sont pas en précommande arrivent plus tôt, nous vous recommandons de passer des commandes séparées. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Déballer votre impression Britto

Votre impression a été soigneusement roulée et expédiée dans un tube de protection pour assurer son arrivée en toute sécurité.

1. Retirez le capuchon de l'extrémité du tube.
2. Retirez délicatement l'impression et son emballage protecteur de l'intérieur du tube.
3. Faites glisser délicatement l'impression hors de la pochette en plastique protectrice.
4. Déroulez l'impression sur une surface propre et plane.
5. Retirez la feuille de protection couvrant l'œuvre d'art.

Veuillez manipuler l'impression avec soin lors du déballage et éviter de la plier ou de la froisser.

Réemballer votre impression Britto

Si vous devez replacer l'impression dans le tube :

1. Replacez la feuille de protection sur l'œuvre d'art.
2. Roulez délicatement l'impression, en veillant à ne pas la froisser.
3. Faites glisser délicatement l'impression roulée dans la pochette en plastique protectrice.
4. Tirez les extrémités en plastique vers l'extérieur et repliez-les autour de l'impression roulée.
5. Replacez l'impression dans le tube d'expédition et fixez le capuchon.

Si vous habitez près de l'une de nos boutiques, contactez-nous et nous vérifierons la disponibilité dans le ou les points de vente qui vous conviennent le mieux.

Veuillez consulter notre politique de retour ici.

Une fois la commande passée, nous ne pouvons plus ni la modifier ni l'annuler.

Nous vous recommandons de bien vérifier tous les détails avant de finaliser votre achat. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter .

Nous acceptons actuellement les cartes Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, DirectPay et AfterPay.

CANADA

Veuillez vous assurer que l'adresse de facturation correspond à celle enregistrée auprès de votre banque. Dans le cas contraire, vous devrez contacter votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit, car nous ne pouvons pas résoudre les problèmes liés aux cartes de crédit de notre côté.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

INTERNATIONAL

Pour les commandes internationales, veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour la vérification et le traitement de votre commande et entre 5 et 15 jours ouvrables pour la livraison.

Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Lors des périodes de forte affluence de commandes, un délai de traitement supplémentaire peut être nécessaire.

Veuillez consulter notre page d'expédition pour obtenir des informations supplémentaires et les délais de livraison estimés.

Les commandes passées par des clients résidant au Canada seront facturées en dollars canadiens (CAD).